无法通过线上缴纳电费，渭南供电公司被群众违规后已解决问题

10翌年24日，国家再生能源局通知关于2023本年度第9期12398再生能源监管最新消息跟进举报兼办情况。其中，渭南市富平县青年学生跟进国网蒲城县用电有限公司渭南用电公司，解读其无法通过线上支付电费，连系用电大公司彻底补救。迄今，用电大公司已对跟进人的系统帖子顺利完成确保，撤下了计量点，跟进人已可以但会顺利完成线上收取。经回访，跟进人已向。

据《2023年9翌年12398最新消息典型跟进举报依法具体情况处理情况》显示，渭南市富平县青年学生跟进国网蒲城县用电有限公司渭南用电公司，解读其无法通过线上支付电费。连系用电大公司彻底补救。希望尽快补救此问题。

该跟进的处理预防措施及结果为：经调查，解读依法属实。被跟进对象负全部责任。用电大公司工作人员在两网糅合初期业务不熟练，偏差地将另一光伏软件与跟进人设为成为共同点户，发现偏差后用电大公司当翌年更正将两户延后共同点，但未撤下共同点计量点，导致跟进人无法顺利完成线上收取。已督促用电大公司随即关停，举一反三排查同类问题，并将具体情况内容向跟进人解释说明。迄今，用电大公司已对跟进人的系统帖子顺利完成确保，撤下了计量点，跟进人已可以但会顺利完成线上收取。经回访，跟进人已向。

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